Charte
Charte de sécurité et gestion des données personnelles
Mettre les technologies au service de la relation humaine et de la confiance des clients est une priorité pour le groupe CM-CIC-AM. Via une approche à la fois digitale et physique de la relation client, CM-CIC-AM entend apporter des solutions et des services utiles au bon moment à ses clients. La connaissance des données personnelles des clients conditionne la pertinence des propositions faites. Ces données, recueillies par la banque ou déclarées par le client, sont la base de la confiance mutuelle, et doivent prioritairement garantir la finalité de la banque : maximiser le service rendu au client. L’utilisation de ces données peut susciter des interrogations. Il convient que les données à caractère personnel (DCP) collectées au fil de la relation soient utilisées de manière sécurisée, appropriée, maîtrisée et responsable. C’est dans le cadre de ces exigences partagées que CM-CIC-AM a adopté une Charte sur l’utilisation des données à caractère personnel (DCP) de ses clients.
